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お奨めの一冊

お奨めの一冊
 
星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則
2019-03-25
軽井沢の老舗温泉旅館から、世界でリゾートを運営する企業へ飛躍した星野リゾート。その成長の背景には、星野佳路代表が実践した「教科書通りの経営」がある。(抜粋)
 
顧客満足を最優先する同社が猪苗代湖を望むリゾートの経営を引き受けた際、スキー場のメニューを「おいしくなかったら全額返金します」としたことから、スタッフの行動が変化し、ヒットメニューの開発につながったエピソードはどの業界にもあてはまります。
 
ミス情報を収集の項では、①ミスを報告する人は「実際にミスを起こした人」「他の人が起こしたミスについて知っている人」のどちらでもよい。②ミスをした人を絶対にしからない。③ミスを報告してくれたことについてしっかり褒める。(抜粋)とあります。
 
大正15年に内村鑑三が星野温泉若主人に送った「成功の秘訣10ヶ条」は現在も星野リゾート経営に受け継がれています。
星野佳路社長が実践する名著30冊も紹介。
 
経営者・幹部にお薦めの一冊
 
子どもの運命は14歳で決まる! わが子の将来のために、親として何ができるか 
2019-03-13
「音楽の好みは14歳のときに聴いた音楽によって形成される」という研究があります。
14歳は中学2年生にあたります。この時期に親はどんな対応をすればいいか。
 
「親から子への重要な質問」の項では、①あなたは何がしたいの?(What?)、②本当にやりたいの?(re you sure)、③それで?(What do you want?)、④どのようにすればいいの?(How?)。(抜粋)この質問を使いこなすことにより子どもの考え方に変化が起こるようです。
 
さらに、①人に好かれる笑顔をつくる。②自分の意見をいえるようにする。③挨拶とお礼がいえるようにする。④自分で決められるようにする。(抜粋)ができれば、一人前として、人前に出ても恥ずかしくなく満点とのこと。
 
教育関係者・親・経営者・幹部にお薦めの一冊
 
< 櫻井秀勲著 きずな出版編 1,400円 >
 
中小企業は行列のできるラーメン屋を目指せ! 
2019-03-06
公認会計士・税理士として延べ3000社以上の経営指導をしてきた著者が独自の観点から伸びる会社、大きくならなくても潰れない会社にするための心構えを著したすぐに使える「経営者のバイブル」。
 
5章を72の経営哲学に分けすぐに実践できるよう解説しています。 
 
34.親孝行を強制する」では、初任給を渡すとき両親に対し感謝の気持ちを伝えるため、①「これは会社からの業務命令です」と親に言い、②「今まで〇年間、育てていただきありがとうございます」と礼を述べお辞儀をする。③「社会人になって初めての給与をいただくことができました」。④「ささやかながら親孝行の形として〇をプレゼントさせていただきます」。➄「今後とも親孝行を続けて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します」と口上まで教えることが大切です。(抜粋)
 
経営者・幹部にお薦めの一冊。 
 
< 古田圡満著 秀作社出版編 1,500円 >
 
捨てられる銀行3 未来の金融 「計測できない世界」を読む
2019-02-27
金融業界の「憲法」といわれた金融検査マニュアルが20193月に廃止され、今後は各金融機関の経営判断を尊重する方針に転換されます。
 
金融検査マニュアルができた20年前は、バブル崩壊の不良債権を抱え財務体質の強化が叫ばれ、不良債権を切り捨て生き残りのための再編が行われました。この経験から、多くの金融機関は内向な経営を行い、金融機関本来の業務から離れてしまいました。
 
本書は、捨てられる銀行シリーズ3冊目であり、変わらざるを得ない金融機関の今後について大胆予測しています。
後半では、金融マンのジレンマ・心理を「悪のスイッチ」と分析し、従わざるを得ない状況についての解説しています。
 
成功事例として、栃木県内の金融機関が紹介されています。思わず店に買いに行き美味しく頂きました。
 
金融マン・経営者・幹部にお薦めの一冊
 
< 橋本卓典著 講談社現代新書編 860円 >
 
プロフェッショナルマネージャー 58四半期連続増益の男
2019-02-20
元ITT(インターナショナル・テレフォン・アンド・テレグラフ・カンパニー)最高経営責任者、ハロルド・ジェニーンの経営回想録。
 
ユニクロの柳井正社長が「これが私の最高の教科書だ」と断言し、ユニクロスタート時から本書をバイブルのように経営に活かしてきたことは有名な話。
 
一般的な経営書とは真逆の手法も紹介されています。第7章はその意味では典型です。
 
1.経営に関するセオリーG、第2.経営の秘訣、第3.経験と金銭的報酬、第4.二つの組織、第5.経営者の条件、第6.リーダーシップ、第7.エグゼクティブの机、第8.最悪の病-エゴチスム、第9.数字が意味するもの、第10.買収と成長、第11.起業家精神、第12.取締役会、第13.気になること、第14.やろう
 
付録として、「創意」と「結果」7つの法則。これが「プロフェッショナルマネージャー」の仕事術だ。を柳井正社長がまとめています。
 
経営者・幹部にお薦めの一冊。 
 
< ハロルド・ジェニーン著 プレジデント社編 1,333円 >
 
空き家を活かす 空間資源大国ニッポンの知恵
2019-02-18
戦後高度成長の波に乗って全国で建てられた建物が、所有者の高齢化・核家族化で空き家が目立つようになりました。
建物は生きています。使わなければ朽ち果てます。所有者が持て余し不要でも、使い方次第で生き返ります。
 
長野市善光寺の門前町では、定期的に「空き家見学会」を開催し全国から多くの起業家を集めています。
街づくりは、「物語」です。街に物語があれば人は集まります。そんな、事例を紹介したのが本書です。
 
街づくり担当者・経営者・幹部にお薦めの一冊。 
 
< 松村秀一著 朝日新書編 750円 >
 
人望が集まる人の考え方 
2019-02-14
「人間関係の極意とは、お互いの自尊心を満たすようなやり方で相手とかかわることだ。これこそが人とかかわって本当の成功と幸福を手に入れる唯一の方法である。」(抜粋)
 
1章「成功と幸福を手に入れる方法」では、9割の人が人間関係で失敗すると解説しています。人間関係の成否は、話し方でありいかに相手の自尊心を満たす話し方ができるかがポイントのようです。
 
人間の習性を理解した話し方ができれば簡単に人望が集まる人になれます。
読んで楽しく人間の習性が学べます。
 
経営者・幹部にお薦めの一冊
 
< レス・ギブリン著 ディスカヴァー・トゥエンティワン編 1,500円 > 
 
FACT FULNESS(ファクトフルネス) 賢い人ほど世界の真実を知らない
2019-02-07
世界で100万部超の大ベストセラー。ビル・ゲイツが大絶賛し、大卒の希望者全員にプレゼントした名著。
 
10の本能(分断・ネガティブ・直線・恐怖・過大視・パターン化・宿命・単純化・犯人捜し・焦り)が判断基準となり、一般市民から高学歴の専門家まで誤った行動を起こすという。
質問.世界中の1歳児の中で、予防接種を受けているのはどのくらいいるでしょう? 
A:20%  B:50%  C:80
 
世界人口70億人を所得レベル1から4に分け様々な角度から、誤った思い込みを解説しています。
 
経営者・幹部にお薦めの一冊。
 
< ハンス・ロスリング著 日経BP社編 1,800円 > (答C)
 
老いる家 崩れる街
2019-01-21
最近所有者不明の土地が九州以上の面積もあると話題になっています。同様に空き家も800万戸にも及ぶといわれています。
 
市街地の中には空き家が目立ちます。一方湾岸地域にはタワーマンション、郊外には分譲住宅が立ち並びます。いずれも旧市街地を避けるように林立し、市街地は空洞化となっています。その結果、15年後には2100万戸・3戸に1戸が空き家になるとの試算があるようです。
 
この現実を打開するためには何をすればいいか、環境工学が専門の著者が解説しています。
 
政治家・行政職員・経営者・幹部にお薦めの一冊。
 
< 野澤千絵著 講談社現代新書編 760円 > 
 
日本国紀
2019-01-16
神話とともに成立し以来二千年近く一つの国が続いた、日本の誕生から平成までの歴史をその時代に何があり、どう動いてきたかを解説した長編歴史書。
 
江戸時代元禄期に好景気をもたらしたのは、勘定奉行の荻原茂秀と紹介しています。
茂秀は「貨幣は国家が造る所、瓦礫を以てこれに代えるといえども、まさに行うべし」という言葉を残しています。
 
これは、「政府に信用がある限りその政府が発行する通貨は保証される、したがって通貨が金や銀である必要はない。(瓦礫でも代用できる)」これは、ケインズを二百年以上も先取りした発想といわれています。
 
経営者・幹部にお薦めの一冊。
 
< 百田尚樹著 幻冬舎編 1,800円 >
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